1月18日，2017年春运的第六天，在福州火车北站南广场，远远地就能看见一群头顶小红帽、身着红色小马甲的中建海峡《十典九章》文明礼仪志愿者们，在瑟瑟寒风中为南来北往的旅客们热情地服务着，成为寒冬里最靓丽的一道风景线。

“小伙子太谢谢你啦，不然我就要赶不上车了。”面对从未接触网络取票、来到火车站后不知所措的老奶奶，志愿者们主动上前，帮助她取好了票。“眼看就要检票了，车票还没有取出来，还好有你们的帮助。” 

据悉，为积极倡导青年员工服务大众、服务社会的志愿精神，为春运工作的平安、快捷、有序开展贡献一份青春力量，中建海峡团委组织《十典九章》文明礼仪志愿服务队积极响应福州团市委的号召，组织16名青年志愿者在人流最为密集的福州火车北站开展了为期半天的志愿服务活动。活动过程中，志愿者们分散在售票大厅、福州地铁1号线进站口、站前青年驿站等多个地点，为旅客提供问询解答、自助购取票引导、重点旅客帮扶以及免费饮用水供应等服务，热情周到的服务态度受到了旅客们的盛赞。